趁熱水器維修旺季來臨前,如何線上報修/汰舊換新較不會有需要排隊的情況,秋老虎最近發威，不穩定天氣讓熱水使用需求增加,跟其他電器一樣，熱水器需要定期保養，才得以維持本身應有的效能;建議趁冬天來臨之前，檢修保養一下自家的熱水器，就算還能使用，也盡量踴躍預約檢修保養，若到冬天才出現問題，在旺季維修或安裝可能都會相對等較久
熱水器 如何線上報修
你曾聽過有人安裝使用多年後漸漸出現問題，一問之下才發現熱水器沒保養過嗎
套用冷氣濾網的道理，熱水器內膽歷經長久使用也會淤積水垢，導致加熱效率下降
而淤積程度依地區水質硬度不同而有差異，熱水器專家建議每6~7年就要清洗一次
加裝淨水設備或軟水器，可以延緩石灰雜質淤積的速度、延長電熱管及內膽壽命
除清洗水垢外，熱水器發生外顯的問題（如漏電、不正常漏水現象等等）
代表內部零件有異常或需要更換耗材，建議盡速聯絡原廠做熱水器維修，避免危險
提醒：無專業知識民眾勿自行做零件更換、內桶清洗等熱水器維修作業；請洽原廠專業技師處理，以免危險發生
怡心牌預約保養 熱水器報修
如何線上報修
在這公司系統逐漸E化的時代，網路發展成熟，熱水器報修申請變得更方便，如果家中的怡心牌熱水器壞掉了需要檢修，可嘗試新穎的”線上報修”模式,那確切做法要 如何線上報修?
STEP 1: 進入怡心牌官網，點擊右下角的「線上報修」小圖示；或至怡心牌官方LINE帳號對話框中輸入「線上報修」
STEP 2: 進入表單頁面，填寫資料及熱水器故障問題
產品型號 / 序號 / 製造日期 需要參見機器外殼上的規格表貼紙
需要注意的是以半形輸入，不小心切換全形將會無法成功送出表單
因每題都是標示星號的必填問題，缺乏任一資料都將無法報修成功
那麼如果真的遺失或看不見機器的型號/序號/製造日期該怎麼辦？
在表單，以型號ES-000、序號0000000、製造日期2000/01/01代替
並在問題區塊填寫熱水器問題外，再附加說明裝在哪邊、描述外觀等
STEP 3: 填寫完畢後，按下確認送出，即完成線上報修申請
熱水器建議使用年限
熱水器發出的求救訊號
不時發出異常聲響、加熱效率變很差、加熱後出水卻忽冷忽熱、無故跳電或過不了電……
即使請師傅修理後，短期內又出現同樣或新的問題，熱水器維修率越來越頻繁
專家建議熱水器的基本使用年限為6~8年左右
機器使用超過7年後，將無法預期機器內部零件的老化狀況：瓦斯熱水器可能更有一氧化碳中毒風險；電熱水器漏電機率升高，變成一顆不定時炸彈
即使覺得各方面運作正常而繼續使用，但必須承擔隨時有危險發生的風險，最保險的方式就是汰舊換新的電熱水器，保護自己安全也保護心愛的家人
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